智能酒店会完全替代传统酒店吗
思辨力科技工程师联盟
智能酒店，在目前以及未来的10年，都还只能在部分功能和服务上实现智能或者机器人服务，并不能在所有环节上实现智能闭环，所以目前来看短期内不可能完全取代人工。
目前的技术，最实际的应用应该是在预定、快速入驻以及退房流程上实现最简化，无人化。至于房间内的自动智能设备，例如智能窗帘、扫地机等，都仅是在部分功能上方便了人的使用而已。酒店运营过程中还有更多实际工作需要人工去解决。
酒店是服务业，涵盖住宿、餐饮、娱乐、休闲等多种服务内容。随着服务业的发展，服务竞争的优势在于尊重个性化，而个性化的需求又是多种多样的，那么这就对智能设备提出了更高的要求。也就是说，在同一场景下，针对不同客户，如何快速、准确地满足多样化的服务需求，这对设备来说还是个难题。再者，相同场景下，即使是同一用户，也会有不同的服务需求，这对设备来说也是难以判断的。即使有些技术已经实现了功能，但实际的交互体验还是非常之糟糕的。再加上客户需求的更多个性化、不确定化、非规律性，完全智能的系统发展到成熟阶段需要非常长的时间。
