京东咚咚商家版(京东在线客服平台) 京东咚咚商家版(京东在线客服平台)下载,京东咚咚,京东
检测：
安全无毒、 无广告、 无插件
- 版本：v10.0.0 官方最新版
- 类型： 联络聊天
- 平台： WinXP, Win7, Win8, Win10
- 时间： 2023-12-15 05:10:07
- 大小：153.1M
- 标签: 京东咚咚商家版(京东在线客服平台)下载京东咚咚京东
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应用简介
京东咚咚商家版(京东在线客服平台)
京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具【咚咚】为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。双平台数据共通，随时随地都可为顾客排忧解难，不仅如此还有日程安排表，以及店铺管理功能，与京东商城的所有服务完美对接！商家必备！
简介
1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）
1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率
2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号
功能特色
正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
工作平台
正在咨询列表
对话展示区
对话快捷菜单
快捷短语区
顾客信息区
方便您实时解答顾客问题
登录账号
客服账号须在京东注册
由商家后台统一管理
联系人列表
查看客服组织架构
快速找到同事
查看最近联系人
查看最近联系顾客
软件特色
便捷联系 直达用户
支持客户管理
对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
9.9元促销 限量抢购
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
随时随地 及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进
应你所想 高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成
数据管控 尽在掌握
数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标
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京东咚咚商家版(京东在线客服平台)
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